Systemy IT dla firm

Amerykańskie linie lotnicze JetBlue podpisały z Comarch umowę na wdrożenie i utrzymanie systemu lojalnościowego - Comarch Loyalty Management. JetBlue to linie lotnicze dobrze znane z pionierskich form obsługi klienta. Jak wyjaśnił dyrektor działu Loyalty Marketing & Partnerships - JetBlue chciały zaoferować swoim klientom program lojalnościowy, który honorowałby klientów nie za przebyte mile - tak jak ma to miejsce w wielu lotnicznych programach lojalnościowych - lecz za rzeczywiste wydatki.

Wdrożenie systemu lojalnościowego w JetBlue obejmuje również jego integrację z aktualnym oprogramowaniem IT używanym przez te linie lotnicze. Prace nad wdrożeniem i integracją trwały około 9 miesięcy, a całość zakończyła się w listopadzie 2009. Wtedy to nowy system lojalnościowy dla linii lotniczych JetBlue został uruchomiony. Nazwa programy lojalnościowego uruchomionego przez JetBlue to TrueBlue.

Nowy program ogeruje klientom firmy możliwości zdobywania punktów w oparciu o ceny usług i biletów, nie zaś na podstawie przybytych mil. Ten odważny krok pokazuje, że JetBlue jest nowoczesną i innowacyjną firmą, która potrafi podejmować odważne i najczęściej trafne decyzje, jednocześnie wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów. Dla Comarch jest to również niemałe wyróżnienie - pokazuje, że jest światowej klasy producentem lojalnościowych systemów informatycznych dla linii lotniczych i jego rozwiązania sprawdzają się w każdej sytuacji.

W ramach podpisanej umowy Comarch gwarantuje również hosting, a także wsparcie w zarządzaniu sprzętem, backup danych oraz usługę Disaster Recovery.