Systemy IT dla firm

Kilka słów o systemach informatycznych

Przepływ danych w dużych firmach, przedsiębiorstwach czy też instytucjach osiągnął taką skalę, że niezbędne jest wdrażanie i korzystanie z najnowocześniejszych technologii informacyjnych, by móc wciąż sprawować pełną kontrolę i zarządzać dużą ilością cennych danych w postaci elektronicznej.

Zintegrowany system informatyczny jest zbiorem elementów stworzonych w oparciu o mniej lub bardziej zaawansowane technologie informacyjne. Ich zadaniem jest przetwarzanie na różne sposoby danych przy użyciu technik informatycznych.

Na systemy informatyczne składają się głównie: sprzęt (komputer), oprogramowanie (software), ludzie (pracownicy) oraz elementy organizacyjno- informacyjne.

Z zależności od przeznaczenia oraz branży, w której są stosowane systemy informatyczne mogą być bardzo proste (np. edytor tekstowy) lub bardzo skomplikowane (systemy do zarządzania i kontroli lotów na lotniskach, do obsługi operatorów sieci telefonicznych itp.). Proces planowania i konstrukcji bardziej skomplikowanych systemów może być (najczęściej jest) długotrwały i kosztowny dla firm, które zajmują się ich tworzeniem. Z tego względu gotowe systemy informatyczne przeznaczone do sprzedaży są również dość drogie, jednak w obecnych czasach firmy muszą zaopatrywać się w tego typu rozwiązania by móc istnieć dalej na rynku. Nie jest to zbędny wydatek, gdyż odpowiedni system i umiejętne nim zarządzanie pozwala firmom uzyskać lepsze wyniki sprzedaży ich produktów i usług oraz zyskać dużą rzeszę stałych klientów.

Ilość i różnorodność jaką prezentują systemy informatyczne ze względu na przeznaczenie w zakresie różnych branż oraz różnych oddziałów w firmie jest bardzo dużo. W dużych firmach dla sprawnego zarządzania potrzebne jest zinformatyzowanie każdego oddziału i dodatkowo połączenie ich ze sobą tak, by stanowiły sieć wzajemnie powiązanych i współpracujących ze sobą systemów informatycznych. Część firm stara się specjalizować w danej dziedzinie dostarczając systemy ERP dla branż.

Amerykańskie linie lotnicze JetBlue podpisały z Comarch umowę na wdrożenie i utrzymanie systemu lojalnościowego - Comarch Loyalty Management. JetBlue to linie lotnicze dobrze znane z pionierskich form obsługi klienta. Jak wyjaśnił dyrektor działu Loyalty Marketing & Partnerships - JetBlue chciały zaoferować swoim klientom program lojalnościowy, który honorowałby klientów nie za przebyte mile - tak jak ma to miejsce w wielu lotnicznych programach lojalnościowych - lecz za rzeczywiste wydatki.